"AMAZONCARE" GALI BŪTI KITAS PUSLAPIS, "AMAZON" IŠSKIRIA "APPLE" GROJARAŠTĮ - "TECHCRUNCH" - MOBILUS - 2019

Anonim

Pasak daugumos pramonės stebėtojų, "Amazon" gali mėgautis "Kindle" aparatine įranga tik labai plona ar beveik neįmanoma, tačiau atrodo, kad ji ketina parengti planą išplėsti prietaiso pardavimo pajamas dėl išplėstinių garantijų. Tai yra pagal "GigaOM" atskleistą prekių ženklų padėtį, kurią šiandien paskelbė nauja ataskaita. Programos formuluotė rodo, kad "Amazon" vadovaujasi "Apple", tikėdamasi pakartoti "Mac" gamintojo sėkmę naudodamas "AppleCare" išplėstinius aparatūros apsaugos planus.

"GigaOM" pažymi, kad "Amazon" patentas yra beveik identiškas "Apple", tačiau jis būtų taikomas "Kindle" produktams ir prekėms bei paslaugoms, susijusioms su šiuo pavadinimu. Prekės ženklas apima "techninės priežiūros, remonto, atnaujinimo ir montavimo paslaugas", taip pat trikčių šalinimo paslaugas, o antrasis prekių ženklų registravimas, susijęs su pirmuoju, apima "draudimo ir garantijos paslaugas".

Vartotojų elektronikos erdvėje išplėstinės garantijos yra didelis verslas. Kaip buvęs "Best Buy" darbuotojas, galiu pasakyti, kad didelių bilietų daiktų, pvz., Asmeninių kompiuterių, maržos buvo skustos ir kad "Product Service Plans" (PSP), kurį mus paskatino šilti, buvo tikri "moneymakers" ir priedai. "Best Buy" niekada nebuvo labai atviri, kiek jos apatinė eilutė atsiranda dėl PSP, kurią jis stumia, tačiau jie akivaizdžiai yra pagrindinė mažmenininko didžiausios vertės reikšmė, atsižvelgiant į tai, kaip sunku juos išstumti, ir abejotina vertė vartotojams, atsižvelgiant į tai, kad Šiandien tik pasakoja "Best Buy" darbuotojui, kad aš buvau vienas, kai jie paleisti į savo PSP žingsnis yra beveik visada pakankamai, kad juos sustabdyti.

"Apple" padarė geresnį darbą, kad savo "AppleCare" paslaugas pakenktų vartotojams, ir daugelis nesiekiančių trečiųjų šalių iš tikrųjų rekomenduos juos pasiimti. Bendrovė susidūrė su teisiniais sunkumais Europoje "AppleCare" ir kaip ji veikia su ES taisyklėmis, užtikrinančiomis vartotojams dvejų metų pagrindinę apsaugą, susijusį su vartojimo elektronikos pirkimais, tačiau "Apple" sprendžia šiuos klausimus ir toliau teikia savo išplėstines garantijas paveiktose šalyse, nors ir kitaip nei jos "parduodami JAV ir kitose vietose.

"Amazon" partneriai su trečiosios šalies paslaugų tiekėju "Service Net" teikia "Kindle" išplėstines garantijas, tačiau tai darydama ilgą laiką palieka pinigus. "AmazonCare" (jie nebus tokie pasipiktinę, kad tai iš tiesų vadina tai), pasiūlymas padėtų jai padidinti pajamas prietaisų pardavimams su palyginti mažomis išlaidomis. Tai yra kažkas, dėl kurio labai padidėtų "gadget-maker", kuris dabar turi konkuruoti su "Google" dėl kainų nustatymo, kuri, be abejo, labiau nori ir gali ignoruoti techninės įrangos pelną, siekdama, kad jos įrenginiai taptų daugiau rankų.